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常见问题:

   
     
 

 

1.天广公司提供的卫星宽带上 网支持哪些应用服务?
2.天广公司 提供网络电话服务吗?
3.天广公司 提供的卫星服务与海事卫星服务有区别吗?
4.天广公司提供的卫星宽带上 网服务与电信ADSL相比在价格 上竞争力吗?
5.天广公司 面向个人用户提供服务吗?
6.用户端的 卫星端站设备在哪里可以买到?
7.用户端支 持的终端数量有限制吗?
8.卫星通信 在下雨天能正常使用吗?
9.天广公司 提供卫星通信服务有政府部门经营许可吗?
10.天广公司可 以提供境外卫星通信服务吗?
11.天广公司提 供的卫星端站设备可以接收卫星电视吗?

1.天广公司提供的卫星宽带上 网支持哪些应用服务?
答:天广公司提供的卫星宽带上 网与ADSL等其他上网 方式一样,支持互联网上所有应用服务,包括网页浏览、收发E-mail、文件下载 、QQ聊天、网络 电话、网络视频会议等各种应用。需要说明一点的是,因为卫星信道为共享方式,为保证每一个卫星端站获得平等的机会,卫星系统对于大量占用信道资源的P2P业务进行了 限制。

2.天广公司 提供网络电话服务吗?
答:天广公 司提供的基本服务是卫星宽带接入互联网,网络电话属于互联网上的应用之一,有硬件解决方案和软件解决方案,客户可自主选择。天广公司本身并不提供IP网络电话业 务,但为方便客户,天广公司提供网络电话代办服务,包括固定号码绑定、话费充值,此项服务仅针对卫星端站用户。

3.天广公司 提供的卫星服务与海事卫星服务有区别吗?
答:有区别。在应用场所方面:天广公司的卫星服务(包括卫星宽带上 网和卫星电话等)是一种固定站业务,应用场所相对固定,而海事卫星主要用于移动业务,如陆地车辆和海上船舶的通信,或个人便携;在带宽方面:天广公司提供的是 宽带服务,卫星上网速率基本上与ADSL相当,而海 事卫星是一种窄带业务,最高速率为256Kbps;在费用方 面:天广公司卫星服务采用包月制,上网时间不限,赠送10小时通话费 ,超过部分0.15元/分钟,而海 事卫星通话费为1美元/分钟,上网 费用7美元/分钟,显然 天广公司卫星服务资费低廉,而且运行费用可控制。

4.天广公司提供的卫星宽带上 网服务与ADSL相比在价格 上竞争力吗?
答:由于卫星通信成本远高于地面光纤通信,卫星宽带上 网的服务价格是ADSL宽带的15~20倍,如果您 处在电信地面网或移动网的覆盖范围,建议您优先选择电信或移动的服务。卫星通信主要为电信线路和移动网络覆盖不到的地区提供服务,也广泛用于应急通信和紧急救援。

5.天广公司面 向个人用户提供服务吗?
答:天广公 司主要面向企事业单位提供卫星服务,由于卫星通信成本较高,不适合个人使用。

6.用户端的 卫星端站设备在哪里可以买到?
答:天广公 司为方便客户提供全套卫星端站设备(卫星宽带路由器、卫星室外单元、双向通信天线)以及安装服务,客户也可以选择自行安装。卫星路由器和卫星室外单元(Ku频段ODU)是美国休 斯网络公司产品,双向通信天线(1.2米偏馈,Ku频段)为美 国波德林公司产品。

7.用户端支 持的终端数量有限制吗?
答:有限制 ,一个卫星端站支持四个用户终端同时连接互联网。因为卫星信道为共享方式,为保证每一个卫星端站获得平等的机会,所以对卫星端站带的用户终端数目有所限制。如果用户端是一个大型局域网,在无法获得地面线路的情况下 ,建议您考虑卫星专线方式,详情请咨询北京天广公 司。

8.卫星通信 在下雨天或下雪天能正常使用吗?
答:卫星通 信采用12~16GHz的Ku频段,大雨 或大雪对空中电波产生一定程度的衰减是不可避免的。Hughes卫星系统在 设计上已经针对雨衰有专门的考虑,在使用 1.2米天线的情 况下,在中雨(雪)时可保持正常通信,在大雨(雪)时能可能会有短时中断。如果您要提高抗雨衰能力,可选择口径更大的天线,如1.8米、2.4米等,但会 增加设备费用。

9.天广公司 提供卫星通信服务有政府部门经营许可吗?
答:天广公 司获得国家工业与信息化部批准的卫星地球站(VSAT)通信和因 特网接入(ISP)两项增值 电信业务经营许可证,公司自1998年以来为大 量客户提供了稳定、可靠的服务,客户可放心使用。

10.天广公司可 以提供境外卫星通信服务吗?
答:天广公 司不提供境外服务,只提供中国境内的卫星通信服务。在政策方面,天广公司获得的卫星通信经营许可仅限于国内业务;在技术方面,卫星系统使用亚洲3S号卫星Ku频段中国波 束,虽然周边国家部分地区有信号,但因为属于波束边缘,信号比较弱,不宜使用。

11.天广公司 提供的卫星端站可以接收卫星电视吗?
答:不可以 。天广公司提供的卫星端站属于卫星通信设备,不是卫星电视接收设备,没有电视接收功能,卫星设备也没有电视接口。

 

 

     
   
 
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